Соучредитель компании РНТ, которая привлекла в инвесторы венчурный фонд ВТБ и провела IPO, делится опытом. Автор — соучредитель и исполнительный директор компании «Русские навигационные технологии» (РНТ), член правления Фонда посевных инвестиций РВК.

Одной-двумя торговыми точками собственник вполне может управлять (контролировать продажи, учитывать расходы на зарплату, оценивать эффективность работы персонала) при помощи программ Excel или 1С: Бухгалтерия. Когда же количество магазинов и персонала исчисляется десятками, а сделок (транзакций) — десятками тысяч, стоит задуматься над внедрением специализированного софта.

Как вы подбираете персонал? Тратите кучу времени, денег, отрываете от работы руководителей отделов, а результат – текучка. Все, кто пришли, – ушли. А это потому, что на собеседовании вы выбираете не умных, а красивых. Заниматься подбором персонала очень трудно.

В бизнесе устанавливаются новые правила игры. Покупатель меняется, старая школа продаж бесполезна, скорости увеличиваются. Какие условия должна соблюдать компания, чтобы успешно работать?

В вашем отделе продаж работают квалифицированные и компетентные продавцы, которые профессионально устанавливают контакты с клиентами и легко находят выход из любого затруднения? Вам крупно повезло! Но что, если картина не столь радужная? Разберитесь, что мешает сотрудникам получить результат.