В компанию пришел очень нужный и квалифицированный работник - как определить, какой автомобиль ему необходимо выдать, чтобы не обидеть его и других сотрудников компании? Может ли он пользоваться авто в выходные? Позволено ли ему заменить в автомобиле стереосистему и установить антирадар? Что делать, если один сотрудник обязательно хочет использовать зимой нешипованую резину, а остальные - шипованую?
Часто причиной большого количества не оплаченных вовремя долгов является отсутствие четкой, осознанной и доведенной до сознания работников политики по отношению к выдаче товарных кредитов. Следствием этого является отсутствие четких и однозначных технологий работы с долгами. В лучшем случае эта информация присутствует в разделе оплаты труда продавцов в виде штрафов за несвоевременное погашение кредита. Однако штраф за количество неоплаченных долгов сам по себе не приводит к их уменьшению, а только демотивирует и дисквалифицирует продавцов.
Для успеха в бизнесе мало иметь хороший продукт и знать, что он нужен на рынке. Чтобы четко определить свою возможную долю рынка, точнее составить прогноз сбыта и выстроить стратегию продаж, нужно более четко представлять себе нужды и запросы потребителей, знать, на кого в первую очередь рассчитана ваша продукция. Сегментация рынка — первый шаг в этом направлении.
